Consultation

Au cours des vacances scolaires, il n’y a qu’une période de consultation par jour.
Il s'agit des vacances de Noël et de Pâques, ainsi que des mois de juillet et d'août.

Là aussi toutes les consultations sont sur rendez-vous!
Pour fixer un rendez-vous, appelez le 03/225 24 25.
Un rendez-vous de 20 minutes aux heures suivantes est au tarif fixe.

Périodes d’absences prévues

Dr. Lutgart Van Malderen me remplacera jeudi le 22 et vendredi le 23 juillet. Le jeudi ses heures de consultation sont de 9 à 11 heure, de 13 à 15 heure et 17 à 19 heure, sur rendez-vous. Le vendredi elle fait des consultations de 8 à 10 heure et de 17 à 19 heure sur rendez-vous. Le vendredi elle fait aussi des “consultations libres” - donc sans rendez-vous - de 14 à 16 heure. Pour un rendez-vous ou une visite à domicile vous pouvez la joindre directement au 03/236.30.89.

Dr. Léon De Vos me remplacera lundi le 26 et mardi le 27 juillet. Ses heures de consultation sont de 14 à 16 heure et de 18 à 20 heure. Les consultations du Dr. De Vos sont “libres” et non sur rendez-vous. Pour un rendez-vous ou une visite à domicile, vous pouvez le joindre directement au 03/236 69 67.

Mes consultations reprennent mercredi le 28 juillet à 16.00 heure.
Exceptionnellement il y aura une consultation vendredi le 30 juillet de 17 à 19 heure.

Pendant mon absence vous pouvez déjà fixer un rendez-vous chez moi pour plus tard. Il y a une permanence de téléphone de 24h, sept jours sur sept, même la nuit ou pendant le week-end. Vous ne serez jamais connecté à un répondeur.

Dossier Médical Global

En échange de l'engagement de confier leur dossier médical global à leur médecin de famille, les patients ont un meilleur suivi de leurs soins et un avantage financier lors de leurs consultations chez un généraliste.
La réglementation sur le dossier médical global est étendue à toute la population.

Quel que soit votre âge, vous pouvez confier la gestion de votre dossier médical global à votre généraliste.
Si vous êtes malade chronique ou âgé de plus de 75 ans, vous bénéficierez en outre d'une diminution du ticket modérateur pour les visites à domicile.

Un avantage financier est lié au dossier médical global.
A l'ouverture d'un dossier, vous payez au médecin la somme de 27,50 € par an. Cette somme est entièrement remboursée par la mutualité.
Lors de votre visite chez le généraliste, vous bénéficierez d'une diminution de 30% du ticket modérateur sur vos consultations.

Comment atteindre mon cabinet

Cliquez ici pour voir les plans de la ville, du quartier et de la rue, ainsi que pour les transports en commun.

Fixer un rendez-vous: appelez le 03/225 24 25

Pour fixer un rendez-vous, appelez le 03/225 24 25.
Quoique appeler soit le plus facile, vous pouvez toujours passer au cabinet à partir d’une demi-heure avant les heures de consultations pour fixer un rendez-vous. Vous pouvez toujours passer à l’improviste pour une consultation, pendant les heures prévues. Mais mon agenda est souvent complèt. Dans ce cas, je vous inviterai à passer après le dernier patient. S’il y a urgence, nous nous arrangerons.
Vous ne pouvez pas fixer de rendez-vous en ligne ou par e-mail. Cela n’est pas nécessaire vu qu’il y a une permanence de téléphone de 24h, sept jours sur sept, même la nuit ou pendant le week-end. Vous ne serez jamais connecté à un répondeur.
La consultation normale (20 min) est au tarif fixe. Les consultations de plus de 20 minutes ou en dehors des heures de consultations entraînent un supplément non remboursable par la mutualité.
N’oubliez donc pas de mentionnez si vous venez pour une consultation normale ou si vous désirez un entretien plus long ou une consultation pour deux ou plusieurs personnes. Cela me permet de régler mon horaire.
Ne fixez un rendez-vous hors des heures de consultations qu’avec moi, ne consulter pas le service de permanence. Il n’est pas en mesure de les fixer.
Si le 03/225 24 25 devait être en dérangement, appelez le numéro d’urgence: 03 / 680 44 38. N’employez ce numéro que si le contact est impossible; ne l’employez pas si le 03/225 24 25 est occupé!

Annuler un rendez-vous

Si par contretemps vous ne pouvez pas vous rendre au rendez-vous fixé, prévenez-moi pour annuler le plus vite possible. Il y a une permanence de téléphone de 24h, sept jours sur sept, même la nuit ou pendant le week-end.

Prévenez-moi le plus vite possible et en tout cas avant 8.00 h pour les consultations du matin et avant 14.00 h pour les consultations du soir. Quelqu’un d’autre pourra profiter de ce temps.
Veuillez annuler uniquement par téléphone. Les annulations par e-mail ou en laissant un message dans la boîte aux lettres ne sont pas valables.
Toute annulation trop tardive sera tarifiée à moitié.

Retardataires

Lorsque l’heure prévue de votre consultation est passée, c’est au tour du prochain patient.

Si vous avez plus de 5 minutes de retard, le prochain patient prend votre place. Pour une conversation sérieuse + examen physique + explications et diagnostic, il faut compter au moins un quart d’heure. Ce système me permet aussi de vous faire passer immédiatement après ce patient.

Si vous arrivez fort en retard mais que la visite s’avère nécessaire, vous pouvez attendre la fin des consultations ou fixer un nouveau rendez-vous.

Tenez compte du fait qu’il est souvent difficile de se garer dans les environs de mon cabinet. Aux heures de pointe le trafic peut être dense et les transports en commun peuvent prendre du retard.

Rendez-vous hors des heures de consultations

Pour fixer ce genre de rendez-vous, vous devez vous adresser à moi. Le secrétariat n’est pas en mesure de le faire.

Les rendez-vous aux heures de consultations sont au tarif fixe. Les rendez-vous hors des heures de consultations peuvent entraîner un supplément non remboursable par la mutualité.

Tarifs

Combien est-ce que vous payez en 2010 et qu'êtes-vous remboursé par votre mutuelle? Une consultation de 20 minutes coûte 23,00 Euro, dont 16,86 Euro sont remboursés par votre mutuelle. Si Vous avez un ‘Dossier Médical Global’ chez moi 18,61 Euro sont remboursés. Les frais annuels de 28,00 Euro pour ce Dossier Médical Global sont entièrement remboursés par votre mutuelle. Les personnes au statut Omnio sont remboursées respectivement 21,18 Euro et 21,63 Euro.

Les consultations après 18.00 heures coûtent 25,00 Euro. Ces 2,00 Euro supplémentaires sont entièrement remboursés par les assureurs médicaux si le patient possède un Dossier Médical Global chez son médecin.

Visites à domicile

Pour une visite à domicile, appelez le 03/225 24 25. C’est impossible par e-mail mais il y a une permanence de téléphone 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 même la nuit ou pendant le week-end. Vous ne serez jamais connecté à un répondeur.
Les visites à domicile sont réservées aux patients dont l’état ne permet pas de déplacement. Ne fixez pas une visite pour le « confort », cela ralenti le service aux patients qui en ont vraiment besoin.
Si dans votre cas il n’y a pas vraiment urgence, les consultations ont la priorité. Normalement vous serez donc plus vite en fixant un rendez-vous aux heures de consultations. Cela vous revient aussi moins cher.
Si le 03/225 24 25 devait être en dérangement, appelez le numéro d’urgences: 03/680 44 38. N’employez ce numéro que si le contact est impossible; ne l’employez pas si le 225 24 25 est occupé.

Urgences

Téléphonez moi immédiatement en cas d'urgence. Ne perdez donc pas de temps à vous rendre à mon cabinet, sauf pendant les heures de consultations.

Vous ne serez jamais connecté à un répondeur. Ou vous me joignez immédiatement ou c’est le secrétariat qui prendra votre message. Mon secrétariat est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. On y prendra vos coordonnées qu’on me fera parvenir. Je prendrai moi-même contact avec vous pour évaluer la gravité de la situation et vous donner les premières instructions pratiques. Même la nuit ou pendant le week-end, le secrétariat est en mesure de vous aider en m’appelant ou pour vous donner les coordonnées du médecin de garde.

Service de garde

Si vous avez besoin d’un médecin pendant le weekend ou pendant un jour férié et si vous habitez Anvers dans le secteur correspondant aux codes postaux 2000, 2018 ou 2060, vous pouvez vous adresser au poste de garde de médecins généralistes «Huisartsenwachtpost HAWAC» à la Lange Leemstraat 187, 2018 Antwerpen. Ce poste est ouvert à partir du vendredi soir à 19.00 heures jusqu’au lundi matin à 7.00 heures.

Si le déplacement vous est trop difficile, les médecins de garde assurent une visite à domicile. Dans ce cas appelez le service de garde de la région au numéro central 0900 / 10 512. Ensuite:

Appelez d’abord mon cabinet, au 03 / 225 24 25. Entre 19 et 8 heures, il se peut que vous devrez vous adresser à un collègue des environs, sauf si vous et moi en avons décidé autrement ensembles. Le service de nuit est un service d’alternance de plusieurs médecins du même quartier. Demandez un compte-rendu avec le diagnostic et la médication au médecin de garde et faites-les-moi parvenir le plus rapidement possible.

Pharmaciens/dentistes de garde

Pour le service de garde dentistes de l’arrondissement d’Anvers pendant les week-end; appelez le 03/448 02 20.